Syarat dan Ketentuan NomorKita — Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna

Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara NomorKita ("Platform") dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan yang tersedia di nomorkita.org ("Pengguna" atau "Member"). Dengan menyelesaikan proses pendaftaran atau menggunakan layanan apapun dari NomorKita, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Beberapa istilah kunci yang digunakan dalam dokumen ini:

• Platform mengacu pada keseluruhan layanan NomorKita yang dapat diakses melalui situs web maupun aplikasi mobile.
• Saldo adalah jumlah dana yang tersimpan di akun Pengguna dan dapat digunakan untuk bermain atau ditarik.
• Bonus adalah tambahan nilai yang diberikan Platform kepada Pengguna sesuai ketentuan promosi yang berlaku.
• Rollover adalah syarat total taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik.
• KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan oleh setiap Pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan NomorKita, Pengguna wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut ini pada saat pendaftaran maupun selama akun aktif:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Tidak sedang terdaftar dalam program self-exclusion atau pemblokiran mandiri di platform NomorKita maupun platform lain yang terafiliasi.
• Memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini selama proses pendaftaran. Informasi palsu merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun seketika.
• Hanya mendaftarkan satu akun atas nama sendiri. Kepemilikan akun duplikat atau penggunaan identitas orang lain dilarang keras.

NomorKita berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa harus memberikan alasan, terutama jika terdapat indikasi penipuan, penyalahgunaan identitas, atau upaya menghindari pembatasan yang telah diberlakukan sebelumnya.

NomorKita menerapkan prosedur verifikasi identitas (KYC) yang wajib diselesaikan oleh semua member sebelum dapat melakukan penarikan dana untuk pertama kali. Proses ini bertujuan untuk memastikan keamanan akun, mencegah penipuan, dan memenuhi standar kepatuhan platform.

Dokumen yang diperlukan untuk proses KYC meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
• Foto selfie dengan memegang KTP (foto langsung, bukan foto foto).
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar (nama harus sesuai dengan data akun).

Proses verifikasi KYC biasanya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam setelah dokumen diterima dan dinyatakan lengkap. Setelah akun terverifikasi, tidak ada verifikasi ulang untuk setiap transaksi berikutnya — proses ini hanya dilakukan satu kali.

NomorKita mendukung berbagai metode pembayaran lokal untuk kemudahan member Indonesia. Semua transaksi deposit diproses secara aman melalui sistem pembayaran berenkripsi yang terintegrasi langsung dengan jaringan perbankan dan dompet digital nasional.

Ketentuan terkait deposit:

• Deposit minimum bervariasi sesuai metode pembayaran yang dipilih — informasi lengkap tersedia di halaman kasir akun.
• Semua deposit harus dilakukan dari sumber yang sah atas nama Pengguna sendiri. Penggunaan kartu atau rekening orang lain tidak diperbolehkan.
• NomorKita tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan jaringan di sisi penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Jika deposit belum masuk dalam waktu 30 menit setelah transaksi dilakukan, hubungi tim dukungan dengan bukti transfer yang valid.

Semua mata uang yang digunakan dalam transaksi NomorKita adalah Rupiah Indonesia (IDR). Konversi mata uang asing tidak didukung secara langsung dan bukan merupakan tanggung jawab Platform.

NomorKita berkomitmen untuk memproses semua penarikan dana secepat mungkin. Sistem penarikan otomatis NomorKita beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional.

Ketentuan penarikan yang berlaku:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun NomorKita.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Jika terdapat bonus aktif dengan syarat rollover yang belum terpenuhi, saldo bonus tidak dapat ditarik hingga rollover selesai. Saldo deposit sendiri tetap bisa ditarik.
• NomorKita tidak membebankan biaya admin untuk penarikan dalam metode apapun.
• Batas maksimum penarikan harian berlaku sesuai level akun. Detail lengkap tersedia di halaman profil dan halaman Program VIP.

Untuk informasi lengkap mengenai metode dan waktu proses penarikan, kunjungi halaman Penarikan Dana.

NomorKita menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai tambah kepada member. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tertulis jelas sebelum aktivasi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus:

• Setiap bonus memiliki syarat rollover yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari saldo bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya dapat diklaim oleh satu akun per pengguna, per alamat IP, per perangkat, dan per metode pembayaran.
• NomorKita berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara-cara yang dianggap tidak wajar, termasuk arbitrasi bonus atau eksploitasi celah sistem.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan kepada akun lain dalam kondisi apapun.
• Masa berlaku bonus bervariasi sesuai jenis promosi — periksa detail setiap promosi di halaman Promosi untuk informasi lengkap.
• Klaim bonus dianggap sebagai penerimaan penuh atas semua syarat yang tertulis pada promosi tersebut.

Semua game yang tersedia di NomorKita dioperasikan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapapun, termasuk pihak NomorKita sendiri.

• Setiap keputusan sistem terkait hasil permainan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, NomorKita akan berupaya memulihkan permainan ke kondisi terakhir yang tercatat. Jika pemulihan tidak memungkinkan, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan sepenuhnya.
• Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan perangkat lunak otomatisasi, bot, atau alat bantu apapun yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Data RTP (Return to Player) untuk setiap game tersedia dari provider resmi dan bisa diverifikasi melalui halaman info masing-masing game di platform.

Aktivitas berikut ini dilarang keras di platform NomorKita dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen, serta potensi tindakan hukum jika diperlukan:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain.
• Menggunakan informasi identitas palsu atau dokumen KYC yang tidak valid.
• Melakukan transaksi keuangan yang terkait dengan aktivitas pencucian uang atau pendanaan ilegal.
• Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk bermain atau memanipulasi sistem.
• Melakukan kolusi dengan pengguna lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Mengeksploitasi bug atau celah sistem. Jika menemukan celah, pengguna diharapkan melaporkannya ke tim dukungan, bukan memanfaatkannya.
• Melakukan chargeback tanpa alasan yang sah setelah transaksi berhasil diproses.

NomorKita menyediakan infrastruktur keamanan berlapis untuk melindungi setiap akun member: enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi, PIN transaksi terpisah dari kata sandi login, dan sistem deteksi aktivitas mencurigakan yang aktif 24 jam.

Tanggung jawab keamanan Pengguna:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan PIN transaksi — jangan pernah membagikannya kepada siapapun, termasuk yang mengaku sebagai staf NomorKita.
• Segera menghubungi tim dukungan jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses yang tidak dikenali di akun.
• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan — fitur ini tersedia di pengaturan akun.

NomorKita tidak akan pernah meminta kata sandi atau PIN transaksi kamu melalui email, chat, atau media apapun. Jika ada pihak yang mengaku dari NomorKita dan meminta informasi tersebut, itu adalah penipuan — segera laporkan.

NomorKita percaya bahwa hiburan yang sehat adalah hiburan yang terkendali. Platform ini menyediakan berbagai fitur untuk membantu Pengguna menjaga keseimbangan dalam aktivitas bermain:

• Batas deposit harian/mingguan/bulanan yang dapat diatur secara mandiri di pengaturan akun.
• Batas waktu bermain yang memberikan notifikasi setelah sesi bermain melampaui durasi yang kamu tentukan sendiri.
• Self-exclusion sementara — opsi untuk menonaktifkan akun sementara selama periode tertentu jika kamu merasa perlu jeda.
• Self-exclusion permanen — untuk pengguna yang memutuskan untuk berhenti bermain sepenuhnya.

Bermain seharusnya menjadi hiburan, bukan beban. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan bermain, jangan ragu untuk memanfaatkan fitur-fitur ini atau menghubungi tim dukungan NomorKita. Panduan lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

NomorKita berhak menangguhkan atau menutup akun Pengguna dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar salah satu ketentuan dalam dokumen ini.
• Terdeteksi adanya aktivitas mencurigakan yang mengindikasikan penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan sistem.
• Pengguna terbukti mendaftarkan beberapa akun atau menggunakan identitas orang lain.
• Permintaan penutupan akun mandiri dari Pengguna yang bersangkutan.

Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, NomorKita berhak menahan saldo yang diperoleh melalui aktivitas yang melanggar ketentuan. Saldo dari deposit yang sah akan dikembalikan setelah proses penyelidikan selesai dan tidak ditemukan adanya pelanggaran pada sumber dana tersebut.

Pengguna yang akunnya ditutup karena self-exclusion atau permintaan mandiri dapat menghubungi tim dukungan untuk proses pemulihan akun setelah melewati periode cooling-off yang diperlukan.

NomorKita berhak memperbarui atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan perkembangan layanan, regulasi yang berlaku, atau kebutuhan operasional platform.

Untuk perubahan yang signifikan, NomorKita berkomitmen untuk:

• Mengirimkan notifikasi kepada member melalui akun atau email yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas halaman ini.
• Menyediakan ringkasan perubahan yang jelas agar member dapat memahami apa yang berubah tanpa harus membaca ulang seluruh dokumen.

Dengan terus menggunakan layanan NomorKita setelah perubahan berlaku efektif, Pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau memerlukan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim NomorKita siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Cara menghubungi tim dukungan NomorKita:

• Live Chat — tersedia langsung di platform, baik via browser maupun aplikasi mobile. Ini adalah cara tercepat untuk mendapat respons.
• Email dukungan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih detail atau dokumentasi pendukung.

Untuk pertanyaan yang sering diajukan terkait penggunaan platform, kunjungi halaman FAQ yang berisi jawaban untuk ratusan pertanyaan umum dari member NomorKita.